FAQ

1) Comment passer une commande?

Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencer pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu'au paiement. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un mail de confirmation de commande.

2) Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express ainsi que les paiements via PayPal. Les chèques et virements bancaires ne sont pas autorisés.

3) Le paiement est-il sécurisé?

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisons les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et PayPal.

4) Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec un code de suivi.

5) Que faire si mon colis est perdu?

Madame Créaffaire n'est pas responsable des objets perdus par le transporteur ou tout autre service d'expédition. Si vous pensez que votre colis est perdu ou a été volé, veuillez contacter le transporteur dès que possible. Si votre colis est marqué livré, perdu, retardé ou non scanné, aucun remboursement ne sera effectué.

6) Mon adresse postale est mauvaise, que faire?

Si vous avez fourni une adresse incorrecte et que votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez nous un mail à contact@madamecreaffaire.com et nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse.

Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne sommes pas responsables.